Service
Ihre Wünsche, Anregungen & Kritik
Ihre Zufriedenheit ist unser größter Anspruch. Deshalb ist es unser Ziel, Dienstleistungen anzubieten, die Ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllen. Aufgrund dessen ist es uns wichtig, Ihnen den Weg, eine Beschwerde oder ein Lob an uns zu richten, so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können gerne den direkten Kontakt mit unseren Mitarbeitern suchen oder sich telefonisch oder per Mail bei uns melden. Alternativ können Sie Ihr Anliegen auch im folgenden Formular „Lob und Beschwerde“ schildern. Ihnen ist hierbei freigestellt, ob Sie sich anonym oder mit einer E-Mail-Adresse, für einen Dialog und eine zeitnahe und transparente Antwort an uns wenden möchten.
Ihre Nachricht an Ihre Liebsten
In Zeiten der Globalisierung kommt es immer häufiger vor, dass man weit weg von seinen Liebsten wohnt oder der Arbeitsalltag wenig Zeit für einen Besuch lässt. Da ist es oft nicht einfach an Geburtstagen, Feiertagen oder auch einfach mal spontan die Verwandtschaft oder die Freunde zu besuchen. Aufgrund dessen bieten wir unseren Bewohnern nicht nur ein eigenes Telefon mit eigener Nummer und Flatrate sowie Wlan, sondern wir bieten den Kindern, Enkeln oder sogar den Urenkeln die Möglichkeit einen kleinen liebevollen Brief zu schreiben. Füllen Sie hierzu einfach das folgende Formular aus und wir geben Ihre Grüße an die liebsten Angehörigen weiter.
Darüber hinaus können Sie jetzt Videobotschaften an Ihre Liebsten senden. Ganz einfach mit dem Handy Videos aufnehmen und an "denk.an.dich@geschwister-pape.de" mailen oder per Whats App an: 0174 90 90 788 senden.
Wir zeigen Ihren Liebsten dann Ihre Videos und löschen diese nach zwei Wochen. (Falls Ihre Liebsten die Videos mehrmals sehen möchten).
Alternativ können Sie auch einen Videochat mit Ihren Liebsten starten. Dafür bekommen unsere Bewohner dann eins unserer iPads zur Verfügung gestellt. Vereinbaren Sie hierzu einfach gern den gewünschten Zeitpunkt mit unseren fleißigen Mitarbeitern vorab per Telefon unter der bekannten Nummer.